6
oct2010
Expresso
Vous avez 3 mails prioritaires dans votre boîte de réception.
La pause questions-réponses Octobre 2010
Claudette Delcambre, sur le site www.inouit.fr
« Bonjour (…) : je souhaite augmenter la fréquentation de mon site. On me parle de référencement, de présence dans les réseaux sociaux, de newsletter... par ou commencer ?»
La réponse d’INOUIT
Il n’est pas inutile effectivement de faire un rappel sur la notion de trouvabilité qui est, à nos yeux, essentielle. Dans le processus de création d’un site, plusieurs métiers interviennent : chacun a ses propres règles. Des architectes de l’information aux designers en passant par les ergonomes, flasheurs, intégrateurs xhtml, rédacteurs, référenceurs (seo), développeurs, professionnels de la communication… C’est tout un réseau d’expertise qui s’active et s’interconnecte. Chez Inouit, l’une des idées forces pour assurer à nos clients une visibilité optimale de leurs informations dans les moteurs de recherche, c’est d’appliquer le concept de « trouvabilité ». L’idée est assez simple : il s’agit pour chaque métier Inouit engagé dans la conception de votre site de tout mettre en œuvre pour que ce dernier soit très facilement « trouvable » (findable). En bref, les 3 objectifs majeurs de la « trouvabilité » sont d’abord d’aider les visiteurs à trouver votre site, puis permettre aux internautes de trouver le bon contenu au sein de votre site, et enfin… de les inciter à revenir le plus souvent possible. Le but, in fine : que votre site assure lui-même son auto-promotion.
Martin Lancier, sur le site www.inouit.fr
« Au risque de ne pas être très originale, j’envisage d’être présente sur les réseaux sociaux dans le cadre de mon activité : je suis en train de créer un site (tout n’est pas encore prêt) mais je me questionne : quels sont les réflexions à avoir en matière de web 2.0 ? »
La réponse d’INOUIT
Il nous semble important de poser d’abord les bases de votre activité avant d’investir sur les réseaux sociaux. En effet, il convient de rappeler que le Web 2.0 n’est pas du tout une fin en soi, ni une solution miracle pour lancer une activité. L’utilisation de Facebook, de Twitter, des blogs, des forums et autres outils potentiels… doit d’abord permettre de soutenir, renforcer et entretenir la stratégie de votre structure. C’est d’ailleurs vrai pour les entreprises comme pour les collectivités. Chez Inouit, nous envisageons les réseaux sociaux comme des outils complémentaires de votre présence sur le web et en dehors. En matière de relations Publiques par exemple, ils ne remplaceront jamais une Journée Portes Ouvertes ou une Conférence de Presse… En revanche, ils permettent de toucher différemment ses publics, ou d’autres publics, de créer de nouveaux liens, contribuent à renforcer la notoriété de votre structure, permettent de diffuser de nombreux contenus aux vocations complémentaires. Surtout, le web 2.0 permet aux internautes d’agir, de réagir, de se positionner. Avant de commencer, nous vous conseillons donc d’aborder cette problématique en intégrant trois éléments : la réactivité sur les réseaux sociaux est impérative, c’est donc une démarche qui exige une vraie disponibilité. Il faut aussi alimenter vos outils en contenus réguliers, légitimes, avec des sujets finement sélectionnés et qui intéresseront les internautes, selon leurs profils (entre autres). On ne communique pas stricto sensu sur le web 2.0, on y établit, nourrit, enrichit un dialogue dans la sphère « intime » des internautes. Oublier ce postulat de base peut coûter cher à une marque.
Pascale Brabant, sur le site www.inouit.fr
« Que proposez-vous en matière d’hébergement pour vos clients ? Vous hébergez vous-même, vous passez par un prestataire extérieur ? »
La réponse d’INOUIT
De la même manière que nous garantissons les développements de nos sites, nous souhaitons assurer à nos clients un hébergement de qualité optimale : de fait, afin d’assurer dans ce domaine ô combien stratégique des prestations 100% tranquillité, Inouit propose la plupart du temps un hébergement sur notre infrastructure Haute Qualité dans le Data Center parisien d’ECRITEL. En un mot comme en cent, c’est un Must en matière d’hébergement ! Il suffit de savoir que cet acteur incontournable du marché héberge quatre des huit premiers e-commerçants hexagonaux : de PRICE MINISTER à la SNCF en passant par ORANGE ou encore VENTE-PRIVEE.COM, nous avons là un partenaire aux savoir-faire éprouvés et reconnus… Par ailleurs, nous avons mis en place une architecture multi-serveurs ; données, applications et bases de données sont séparées. Le tout est sauvegardé quotidiennement sur un serveur externe, et dispose d’une maintenance de niveau 3, 7/7, 24/24.
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